Über Alexa können erstmalig Versicherungen verkauft werden
Die Deutsche Familienversicherung macht es als erste deutsche Versicherung möglich: Zukünftig können Versicherungsverträge über Amazons Sprachassistentin abgeschlossen werden.
Eine weitere Funktion für Amazon Alexa steht zur Verfügung. Dafür hat sich die Deutsche Familienversicherung (DFV) eingesetzt und bietet ab sofort einen neuen Service an. Über Alexa können fortan erstmalig Versicherungen in Deutschland abgeschlossen werden. Zunächst soll es sich dabei um den Abschluss von Auslandskrankenversicherungen handeln.
Versicherungen mit Alexa abschließen
Die DFV möchte mit der neuen Alexa-Funktion noch mehr Kunden ansprechen und flexiblere Möglichkeiten schaffen. Immerhin entsteht so ein deutlicher Unterschied zur Konkurrenz. Die DFV ist dabei die erste deutsche Versicherung, die diesen Service anbietet. Doch wie funktioniert dieser überhaupt? Alexa soll für den neuen Service als eine Art Übermittlerin dienen und zwischen der Versicherung und dem Kunden neue Wege schaffen. Immerhin müssten Kunden nicht mehr lange in einer Warteschlange am Telefon hängen und könnten sich auch persönliche Beratungen sparen. Alexa soll hier die Aufgabe der Beratung übernehmen und zukünftig Interessenten über mögliche Angebote informieren, beraten sowie entsprechende Versicherungen verkaufen. Aktuell steht zwar nur die Auslandskrankenversicherung zur Verfügung, weitere sollen jedoch folgen.
Damit Alexa die Versicherungen verkaufen kann, kommt der Dienst Amazon Pay zum Einsatz. Seit der Möglichkeit, über diesen Zahlungen mit Amazons Sprachassistentin vorzunehmen, konnte nun auch der Versicherungsservice erweitert werden. Sicherlich werden bald auch weitere Dienste die neuen Möglichkeiten in Anspruch nehmen.
